Preguntas frecuentes sobre la política de devoluciones y cambios

Preguntas frecuentes sobre devoluciones, reembolsos y cambios.

¿Cómo regreso?

• Visita nuestro centro de devoluciones
• Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico para comenzar
• Sigue las instrucciones y selecciona los artículos que quieres devolver
• Una vez que se apruebe su solicitud, recibirá un correo electrónico de confirmación con las pautas de envío.

¿Qué artículos son retornables?

• Dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra
• En estado sin usar y revendible
• En el embalaje original con todas las etiquetas intactas.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Si alguna de estas condiciones no se cumple, solo podemos ofrecer crédito en la tienda. También hay una tarifa de reabastecimiento del 15% en todos los artículos. (Si su producto se dañó o se envió incorrectamente, no hay tarifa de reabastecimiento)

¿Qué artículos no son reembolsables?

Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:

• Tarjetas de regalo

¡El artículo que recibí está dañado!

Si el producto comprado es defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.

¿Se pueden cambiar los artículos?

Permitimos el intercambio de artículos comprados por variantes seleccionables. Una vez que se apruebe la solicitud de cambio, se le enviará el artículo reemplazado.

Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

¿Cuáles son las opciones de reembolso?

Se admiten las siguientes opciones de reembolso:

• Reembolso al método de pago original
• Reembolso al crédito de la tienda (si corresponde)

¿Cómo devuelvo los artículos?

Para obtener instrucciones sobre cómo enviar los productos devueltos, consulte el correo electrónico recibido después de realizar la solicitud de devolución.

¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso?

Una vez que se reciba e inspeccione su artículo devuelto, se le notificará por correo electrónico. También se le informará sobre la aprobación o rechazo de su solicitud de reembolso. Si se aprueba, la solicitud de reembolso se procesará dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la aprobación.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en Support@linenmart.com

Envío de devolución gratuito
Proporcionamos envío gratuito al devolver su artículo. recibirá una etiqueta de prepago por correo electrónico.